Auditoria de fundação na conta Casual Street identificou 10 achados ativos (5 críticos) totalizando R$7k/mês recuperáveis sobre investimento de R$18,8k/mês. Health Score atual: 63/100.
Frentes críticas: (1) Catálogo Meta 87% fora do ar: 13.059 produtos invisíveis pros anúncios dinâmicos; (2) Google Ads otimizando pro sinal errado: 9 conversões marcadas como principal; (3) Públicos de remarketing sucateados: legacy stale + lookalikes quebrados + janelas vazias.
O feed VTEX tem 14.926 produtos, mas só ~1.917 (13%) aparecem nos anúncios dinâmicos. 13.009 estão marcados como fora de estoque no feed e alguns com título/imagem/preço vazios. Como os anúncios dinâmicos (DPA) são 89% do investimento no Meta, isso significa quase toda a verba rodando sobre um catálogo onde a maioria dos produtos nem entra no leilão. Tem também content IDs do pixel que não casam com o catálogo (eventos não atribuídos a produto).
A conta tem 16 conversões ativas e 9 marcadas como principal, sendo a maioria NÃO-compra: engajamento, direções, visita de página, clique pra ligar, visita à loja, instalação de app Android, inscrição no YouTube. O lance automático (PMAX e Search) recebe sinal completamente misturado e aprende a otimizar pra qualquer coisa, não pra venda. Ainda há 2 ações de compra distintas e 2 de checkout (legado UA + GA4) coexistindo.
A base de públicos do Meta está degradada: 2 audiences de engajamento IG antigas (2024) estão stale, 2 lookalikes voltam com erro (sem população) e os públicos de site (compradores 90/180d, pageview) estão presos em ~20 pessoas. Há ainda 6 cópias do mesmo público de product set. Isso enfraquece o remarketing e os lookalikes de qualidade.
79,8% das sessões (245.875) caem em Direct, quase todas desktop, com 82% de rejeição e conversão de 0,02% (49 vendas em 245 mil sessões). O tráfego saltou de ~68 mil/mês no histórico pra ~308 mil em 30 dias, concentrado nesse Direct desktop. Isso tem cara de tráfego inflado (bot/spam ou tagging quebrado), e contamina toda a leitura de canal e a taxa de conversão do site. Há também UTMs cruas chegando (fb/paid, dito, chatgpt, apps.facebook).
O ad set 'Addtocart_Viewcontent_15 dias' está com frequência 15,59 em 14 dias (a mesma pessoa vendo o anúncio ~15x) e ROAS 1,38, o pior da conta. Audiência pequena sendo pisada, CPM subindo, retorno caindo. Soma-se à erosão geral do ROAS da conta (de 13,5 em março pra ~4 nos últimos 30 dias enquanto a verba subiu).
A PMAX ativa está com brand guidelines desligado (sem exclusão de marca). Como a conta também roda Search de marca ('casual street'), a PMAX provavelmente está absorvendo buscas da própria marca, que sairiam mais baratas pela Search dedicada, inflando o ROAS aparente da PMAX e mascarando o custo real de aquisição.
Das 3 listas de Customer Match, 2 são legadas de 2022 com tamanho 0 e só 1 está viva (800/600). A base de clientes fora do Google está subaproveitada pra remarketing, lookalike e exclusão de quem já comprou.
Nenhum modificador de lance por device aplicado (todos em 0). Mobile e desktop convertem muito diferente (no GA4, mobile 0,41% vs desktop 0,03%, este último inflado por tráfego suspeito), mas o lance trata todos igual.
Nenhum ad schedule configurado nas campanhas ativas. Entregam o dia inteiro no mesmo lance, inclusive em faixas de baixa conversão.
Praticamente todo o gasto da Search está em 1 keyword de marca ('casual street', QS 10). As ~24 keywords de concorrentes e genéricas (sneaker, streetwear, marcas) estão com QS 0 e sem entrega. Ou seja, quem busca produto sem conhecer a marca não está sendo capturado por uma campanha dedicada, só eventualmente pela PMAX (que mistura tudo).